Vous souhaitez obtenir des informations sur les caractéristiques de nos produits, un support après-vente pour un appareil hors garantie …

 

Le service consommateurs Grundig est à votre écoute.

Par téléphone :

Au 0 806 80 29 97 (service gratuit + prix appel)

du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h,

sans interruption, (hors dimanches et jours fériés)

Par email : support(at)contact.grundig(dot)fr

Grundig s’engage pour prolonger la durée d’usage de vos appareils Grundig et réduire leur impact environnemental.

Dans le cadre de la réglementation en vigueur, Grundig s’engage à mettre à disposition les pièces détachées techniques nécessaires au bon fonctionnement de ses produits :

 

- Gros appareils électroménagers pendant une durée de 11 ans*

 

- Petits appareils électroménagers pendant une durée de 4 ans**

- Téléviseurs pendant une durée de 5 ans à compter de la date de facturation au client final.

 *sauf les micro-ondes

**pour les produits réparables

 Ces éléments sont donnés à titre informatif et doivent être vérifiés selon les produits.

 

Eléments couverts par la garantie :
La garantie couvre la main d’œuvre et la fourniture de pièces de rechange nécessaires au bon fonctionnement de l’appareil pendant la durée définie ci-dessus et dans le cadre d’une utilisation conforme du produit : pour plus de détails, merci de vous reporter à la notice d’utilisation de l’appareil qui spécifie les cas d’exclusion de garantie.

Si vous avez besoin de faire appel au service après-vente :
Merci de prendre contact avec le magasin auprès duquel vous avez acheté votre appareil en vous munissant de la facture mentionnant la référence du produit.