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Bienvenue au service client.
Pour toute information sur les produits ou sur Grundig, contactez-nous :
Vous souhaitez obtenir des informations sur les caractéristiques de nos produits, un support après-vente pour un appareil hors garantie …
Le service consommateurs Grundig est à votre écoute.
Par téléphone :
Au 0 806 80 29 97 (service gratuit + prix appel)
du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h,
sans interruption, (hors dimanches et jours fériés)
Par email : support(at)contact.grundig(dot)fr
Grundig s’engage pour prolonger la durée d’usage de vos appareils Grundig et réduire leur impact environnemental.
Dans le cadre de la réglementation en vigueur, Grundig s’engage à mettre à disposition les pièces détachées techniques nécessaires au bon fonctionnement de ses produits :
![]() | - Gros appareils électroménagers pendant une durée de 11 ans* |
- Petits appareils électroménagers pendant une durée de 4 ans**
- Téléviseurs pendant une durée de 5 ans à compter de la date de facturation au client final.
*sauf les micro-ondes
**pour les produits réparables
Ces éléments sont donnés à titre informatif et doivent être vérifiés selon les produits.
Eléments couverts par la garantie :
La garantie couvre la main d’œuvre et la fourniture de pièces de rechange nécessaires au bon fonctionnement de l’appareil pendant la durée définie ci-dessus et dans le cadre d’une utilisation conforme du produit : pour plus de détails, merci de vous reporter à la notice d’utilisation de l’appareil qui spécifie les cas d’exclusion de garantie.
Si vous avez besoin de faire appel au service après-vente :
Merci de prendre contact avec le magasin auprès duquel vous avez acheté votre appareil en vous munissant de la facture mentionnant la référence du produit.